Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Elektrische Scooter Nederland

Inhoudsopgave:

Artikel   1 – Definities

Artikel   2 – Identiteit van Elektrische scooter Nederland

Artikel   3 – Toepasselijkheid

Artikel   4 – Het aanbod

Artikel   5 – De overeenkomst

Artikel   6 – Herroepingsrecht

Artikel   7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel   8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Artikel   9 – Verplichtingen van Elektrische scooter Nederland bij herroeping

Artikel 10 – De prijs

Artikel 11 – Nakoming en extra garantie

Artikel 12 – Levering en uitvoering

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Retourneren

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Artikel 17 – Geschillen

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 19 – Privacy

Artikel 20 – Gebruiksaanwijzing

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door Elektrische scooter Nederland worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Elektrische scooter Nederland;
  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
  6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
  7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of Elektrische scooter Nederland in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  9. Elektrische scooter Nederland: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Elektrische scooter Nederland en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
  12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Elektrische scooter Nederland gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

 

Artikel 2 – Identiteit van Elektrische scooter Nederland

Elektrische Scooter Nederland

Vaartdijk 20 C

1566PM, Assendelft

KVK: 84602813

Bank: NL58RABO0377172065

Tel: 06-58885408

Email: info@elektrischescooter-nederland.nl

Bereikbaar van Ma- Za van 10.00 a.m tot 17.00 p.m.

 

Indien de activiteit van Elektrische scooter Nederland is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit.

Indien Elektrische scooter Nederland een gereglementeerd beroep uitoefent:

–  de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;

–  de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend;

–  een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Elektrische scooter Nederland en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Elektrische scooter Nederland en consument.
  2. De tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld middels hyperlink op de factuur. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Elektrische scooter Nederland voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Elektrische scooter Nederland zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

 

 Artikel 4 – Het aanbod

  1. De presentatie van producten in onze online shop is geen juridisch bindend aanbod maar een uitnodiging om te bestellen, met het nodige voorbehoud voor eventuele fouten.
  2. Door te klikken op de knop [Bestellen] geeft u een bindende bestelling door voor de producten die vermeld worden op de bestel pagina. De koopovereenkomst wordt gesloten wanneer wij uw bestelling met een orderbevestiging via e-mail accepteren na ontvangst van uw bestelling
  3. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  4. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Elektrische scooter Nederland gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Elektrische scooter Nederland niet.
  5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Elektrische scooter Nederland onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Elektrische scooter Nederland is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Elektrische scooter Nederland passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Elektrische scooter Nederland daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. Elektrische scooter Nederland kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Elektrische scooter Nederland op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. Elektrische scooter Nederland zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

 

  1. het bezoekadres van de vestiging van Elektrische scooter Nederland waar de consument met klachten terecht kan;
  2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
  3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  4. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
  5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
  6. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.

 

  1. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

 

 Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Elektrische scooter Nederland mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. Tenzij er een proefrit heeft plaatsgevonden en/of de scooter op naam is gezet.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Elektrische scooter Nederland mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

 

bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

 

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
  2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
  3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Elektrische scooter Nederland hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

 

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

  1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Elektrische scooter Nederland.
  2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, op eigen kosten en overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Elektrische scooter Nederland. Dit hoeft niet als Elektrische scooter Nederland heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
  3. De consument zendt het product onbeschadigd terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Elektrische scooter Nederland verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
  5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als Elektrische scooter Nederland niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als Elektrische scooter Nederland aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
  6. Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument Elektrische scooter Nederland een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door Elektrische scooter Nederland is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
  7. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

 

Artikel 9 – Verplichtingen van Elektrische scooter Nederland bij herroeping

  1. Als Elektrische scooter Nederland de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
  2. Elektrische scooter Nederland vergoedt alle betalingen van de consument, exclusief eventuele leveringskosten door Elektrische scooter Nederland in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop Elektrische scooter Nederland het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  3. Elektrische scooter Nederland gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
  4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Elektrische scooter Nederland de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

 

Artikel 10 – De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. In afwijking van het vorige lid kan Elektrische scooter Nederland producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Elektrische scooter Nederland geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Elektrische scooter Nederland dit bedongen heeft en: deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw.

 

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

  1. Elektrische scooter Nederland staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
  2. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Elektrische scooter Nederland, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
  3. Onze verplichtingen gelimiteerd zijn tot het vervangen of herstellen van de gebrekkige goederen of het vergoeden van het netto factuurbedrag, zulks te onzer keuze, zonder dat er enige andere verplichting tot schadevergoeding van onze kant zal zijn. Onverminderd wettelijke bepalingen met betrekking tot productaansprakelijkheid, zijn wij onder door ons gesloten overeenkomsten slechts aansprakelijk voor directe schade.
  4. Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het hiernavolgende. Verkoper garandeert dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt voor een periode van een 2 jaar na ontvangst van het verkochte door koper.
  5. De bedoelde garantie strekt ertoe om tussen verkoper en koper een zodanige risicoverdeling tot stand te brengen dat de gevolgen van een inbreuk op een garantie steeds volledig voor rekening en risico van verkoper komen en dat verkoper zich ter zake een inbreuk op een garantie nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin geldt ook als de inbreuk bij koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het verrichten van onderzoek.
  6. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer – zonder toestemming – koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te brengen of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is.
  7. Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.
  8. Geconstateerde waterschade op elektronische delen, vallen niet onder de garantie. Elektrische Scooter Nederland maakt iedere elektrische scooter spatwaterdicht en is dus niet aansprakelijk voor eventuele opgelopen waterschade aan het door Elektrische Scooter Nederland geleverde elektrisch product.

 

Voorschriften/voorwaarden garantie.

  1. Stalling voorschrift. Het door Elektrische Scooter Nederland geleverde product dient op een droge plaats gestald te worden. Indien dit niet mogelijk is dient u het product zodanig af te dekken (d.m.v. een regenhoes o.i.d.). Dit voorkomt eventuele, onnodige, elektrische storingen en of mankementen.

9.1. Opslag accupakket. Het accupakket dient tussen de 0 tot maximaal 50 graden Celsius en een droge plek opgeslagen te worden. De accu mag nooit met water in contact komen of ondergedompeld worden.

9.2. Opladen accu. De eerste vijf oplaad procedures van de accu pack dienen als volgt uitgevoerd te worden. Betreft de eerste oplaadcyclus: Van praktisch leeg naar helemaal vol opladen. Betreft de tweede oplaadcyclus: Van praktisch leeg naar helemaal vol opladen. Dit voorkomt onnodig verlies in de accucapaciteit. Wij raden u aan dit proces constant te herhalen ten behoeve van een maximaal te behalen accucapaciteit. De accu mag nooit alleen gelaten worden bij het opladen. De accu mag alleen opgeladen worden in een geaard stopcontact.

 9.3. Standaard accu garantie periode; Li ion accu: 1/2 jaar.

Indien accu’s, laders of elektronica delen val schade vertonen vervalt de garantie.

  • Vermijd contact met water: Het is van vitaal belang om te onthouden dat onze accu’s nooit in aanraking mogen komen met water. Water kan ernstige schade veroorzaken aan de accu en zelfs leiden tot kortsluiting, wat potentieel gevaarlijke situaties kan veroorzaken. We raden ten zeerste aan om de accu droog te houden en blootstelling aan water en zon te vermijden om de levensduur en veiligheid van het product te waarborgen.

  • Onder toezicht opladen: Bij het opladen van onze accu’s is het van groot belang om ze te allen tijde onder toezicht te houden. Hoewel moderne oplaadtechnologieën zijn ontworpen met veiligheid in gedachten, kan onvoorziene omstandigheden altijd leiden tot problemen. Door de accu tijdens het opladen in de gaten te houden, kunt u snel ingrijpen in geval van ongewone situaties en de kans op incidenten minimaliseren. Veiligheid staat bij ons voorop, en uw zorgvuldige toezicht draagt bij aan een probleemloze oplaadervaring.

Normale slijtage/afname van accucapaciteit valt niet onder de garantie. Accu’s verliezen na verloop van tijd capaciteit. Li ion accu’s verliezen ook als deze niet gebruikt worden capaciteit. Accu’s die langer dan één maand niet gebruikt worden kunnen zelf ontladen! Dit is gevaarlijk voor uw accu. Accu’s die minder dan 10% geladen zijn moeten direct worden opgeladen anders worden deze onherstelbaar beschadigd en vallen buiten de garantie. Elektrische Scooter Nederland garandeert dat binnen 1 jaar na aankoop de accu minimaal 70% van zijn opgegeven capaciteit behoudt, mits voldaan aan de laad- en onderhoudseisen van de accu.

 

  1. Voorts wordt uitdrukkelijk uitgesloten aansprakelijkheid van Elektrische Scooter Nederland voor schade aan (onderdelen van) de elektrische voertuigen als gevolg van:

Foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, remmen, banden, snel sluiters van de wielen en spaakspanning indien van toepassing; Accu slot, zij standaard.

Niet tijdig vervangen van onderdelen zoals accu, rem, remblokken, banden, ketting en tandwielen;

Foutieve of onvoldoende smering van draaiende/ aan beweging onder heven delen en of delen waarvoor dit opgegeven is.

Klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak, roest of chroomroest.

 

 Conformiteit en garantie

  1. Elektrische Scooter Nederland staat er voor in dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en aan de specificaties van het aanbod. Elektrische Scooter Nederland staat er voor in dat het product die eigenschappen bezit, die gelet op alle omstandigheden, waaronder de hoogte van de prijs, voor een normaal gebruik nodig zijn, alsmede voor bijzonder gebruik voor zover dat is overeengekomen.
  2. Elektrische Scooter Nederland staat niet in voor de deugdelijkheid van het product indien de consument de door Elektrische Scooter Nederland gegeven aanwijzingen of voorschriften niet of niet behoorlijk naleeft.
  3. Een door Elektrische Scooter Nederland als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Elektrische Scooter Nederland kan doen gelden op grond van de wet.
  4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, garandeert Elektrische Scooter Nederland voor de geleverde nieuwe zaken: 1 jaar voor nieuw geleverde elektrische voertuigen, 2 jaar op het frame (roestaanslag valt niet onder garantie), 1/2 jaar voor het batterij/accu pakket op Elektrischescooter-nederland.nl uitgezonderd alle aan slijtage onderhevige onderdelen zoals banden, remblokken/schijven en lagers. Voornoemde termijnen gaan in op de dag van de levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen.
  5. De aanspraak op garantie geldt niet voor gebreken veroorzaakt door: – normale slijtage; – het door de consument niet (voldoende) zorg dragen voor tijdig en juist onderhoud, conform de onderhoudsvoorschriften; – schade ontstaan door scherpe voorwerpen, huisdieren en overige zaken die niets te maken hebben met het normaal gebruik door personen; – reparaties of ingrepen uitgevoerd door personen die daartoe niet (schriftelijk) door Elektrische Scooter Nederland gemachtigd zijn.

Elektrische Scooter Nederland doet er alles aan om u een goed werkend product te leveren. Mocht u vragen of klachten hebben over uw bestelling, neem dan contact met ons op. Wij zullen altijd samen kijken naar een passende oplossing.

 

Artikel 12 – Levering en uitvoering

  1. Bestellingen worden in overleg met de klant indien gewenst op aanvraag thuisbezorgd of afgehaald op een moment dat het de klant het beste uitkomt.
  2. Indien vermeld zijn alle artikelen uit voorraad leverbaar. Mocht het echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is dan wordt u hier onmiddellijk van op de hoogte gebracht.
  3. Voorbehoud bij levering; in het geval een bepaald product niet beschikbaar zou zijn of vertraagd is omdat onze leveranciers, zonder fout van ons, het niet meer uitleveren, kunnen wij de verkoopovereenkomst verbreken. In dit geval zullen wij u zo snel als mogelijk hierover informeren en waar mogelijk een vergelijkbaar product ter vervanging voorstellen. In het geval er geen vergelijkbaar product kan worden voorgesteld of u dat niet zou wensen, zullen eventueel reeds aangerekende bedragen onmiddellijk worden vergoed.
  4. Klachten na ontvangst van uw product worden alleen in behandeling genomen indien deze binnen 48 uur per e-mail info@elektrischescooter-nederland.nl met foto’s bij ons worden / zijn gemeld.
  5. Indien er schade is ontstaan door het transport kunnen we uw klacht alleen in behandeling nemen als u de volgende foto’s naar ons mail info@elektrischescooter-nederland.nl.
  • foto van de beschadigde verpakking zoals deze bij u aangekomen is vanuit 2 verschillende posities.
  • foto van het product waarop de beschadiging goed te zien is.
  • foto van het product in zijn geheel.

Na ontvangst van deze 4 foto’s nemen we uw klacht in behandeling

  1. Elektrische scooter Nederland zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Elektrische scooter Nederland kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Elektrische scooter Nederland geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  4. Na ontbinding conform het vorige lid zal Elektrische scooter Nederland het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Elektrische scooter Nederland tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Elektrische scooter Nederland bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 13 – Betaling

  1. De betaling gaat via IDEAL of contant bij levering/ophalen.
  2. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct te worden voldaan na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn direct na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
  3. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
  4. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Elektrische scooter Nederland te melden.

 

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Elektrische scooter Nederland beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Elektrische scooter Nederland.
  3. Bij Elektrische scooter Nederland ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Elektrische scooter Nederland binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. De consument dient Elektrische scooter Nederland in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

 

Artikel 15 – Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Mits er is proefgereden en/of de scooter niet op uw naam gezet is. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De termijn van 14 dagen begint op de dag dat u de bestelling ontvangt. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

  1. Retourneren via onze retourservice
  • Voeg de pakbon bij uw retour. Zorg dat alles goed verpakt is.
  • Geef het pakket af bij het door uw gekozen afleverpunt.
  • Zodra we uw retour hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag, minus de kosten van de retourzending, binnen tien werkdagen terug gestort op de rekening waarmee u de bestelling betaald hebt.
  1. Retourneren via eigen gekozen bezorgdienst

Indien u geen gebruik wilt maken van onze retourservice waarbij u profiteert van een gereduceerd verzendtarief, kunt u het pakket ook zelf (met uw eigen bezorgdienst) retourneren naar:

Elektrische scooter Nederland

Vaartdijk 20 C

1566PM Assendelft

Nederland

  1. Voorwaarden retourneren

Een retour wordt alleen geaccepteerd als zowel het artikel als alle aanhangsels en de verpakking in originele staat verkeren. Beschadigde en gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd. Vul voor een snelle afhandeling altijd het retourformulier in en voeg deze bij uw retourzending.

 

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

  1. Alle producten die in het assortiment van Elektrische Scooter Nederland zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan deze artikelen moeten voldoen. Elektrische Scooter Nederland kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Elektrische Scooter Nederland verkochte producten.
  2. De inhoud van deze site is zorgvuldig samengesteld. Elektrische Scooter Nederland kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Elektrische Scooter Nederland is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
  3. Elektrische Scooter Nederland is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Elektrische Scooter Nederland zo snel mogelijk worden aangepast.
  4. Elektrische Scooter Nederland kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

 

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Elektrische scooter Nederland en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

 

Artikel 19 – Privacy

  1. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Elektrische Scooter Nederland gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van bestellingen. Alle klantgegevens worden met inachtneming van de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WPB) door ons opgeslagen en verwerkt.
  2. Copyright; alle rechten voorbehouden. Niets uit onze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Elektrische Scooter Nederland.
  3. Cookies; in onze online winkel gebruiken wij cookies om uw klantgegevens op te slaan. Bij een volgend bezoek aan onze winkel kunnen deze gegevens snel worden opgeroepen. Dankzij deze cookies hoeft u niet telkens opnieuw deze gegevens in te vullen. Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming met ons privacy beleid, neem dan alstublieft contact met ons op.
  4. Wettelijk heeft u het recht een goed product te ontvangen. Er wordt geen garantie gegeven op onderdelen zoals bijvoorbeeld, banden en andere slijtageonderdelen van de elektrische scooters. Voor de accu geld een garantietermijn van 6 maanden mits deze zorgvuldig is gebruikt.

 

Artikel 20 – Gebruiksaanwijzing

LEES DIT GOED DOOR VOORDAT JE DE SCOOTER GAAT GEBRUIKEN

 

GEBRUIKSAANWIJZING E-SHOPPER MANGOSTEEN M2

BELANGRIJK: TREK NOOIT AAN HET ZADEL OM DE SCOOTER OP TE TILLEN!!!                                        

De scooter is namelijk te zwaar voor het mechanisme eronder en kan daardoor beschadigd raken.

1: ACCU: Zorg ervoor dat de accu nooit volledig leeg (minder dan 15%) raakt, de eerste paar keer goed leegrijden en daarna gelijk weer volledig volladen, laad hem daarna na elke rit weer vol. Bewaar de accu op kamertemperatuur en haal hem bij koud weer binnen. Je kunt de accu opladen terwijl deze in de scooter zit of eruit gehaald is. Zorg er altijd voor dat de stekker stevig is aangedrukt.

2: AFSTANDSBEDIENING: Het bovenste knopje is voor het activeren van het alarmsysteem (druk twee keer), het knopje daaronder schakelt het alarm uit (druk twee keer). Met het volgende knopje kun je een geluidssignaal activeren, en met het onderste knopje kun je de keyless startfunctie gebruiken (druk twee keer). Het tweede knopje schakelt deze functie weer uit.

3: SLEUTELS: Bij de scooter worden vier of zes sleutels en twee afstandsbedieningen geleverd. De twee dikkere sleutels zijn voor het contactslot, terwijl de dunnere sleutels bedoeld zijn voor het zadel en het stuurslot (die in het palletje moet vallen om vergrendeld te zijn).

4: CONTACTSLOT: Als je het contactslot één keer omdraait, verbruik je de minste stroom en wordt alleen het stadslicht gebruikt. Bij twee keer omdraaien wordt het normale licht ingeschakeld (gebruik deze stand bij schemer en donker). Voor optimaal gebruik overdag is één keer omdraaien voldoende.

5: VERSNELLINGEN: Door het rode knopje aan de rechterkant van het stuur te gebruiken, kun je schakelen tussen stand 1, 2 en 3. Stand 3 biedt de maximale snelheid. Bij het inschakelen van de scooter staat deze standaard op 2.

6: REMMEN: De remmen moeten gedurende de eerste 100 kilometer voorzichtig worden ingedrukt om ze in te laten slijten. Houd er rekening mee dat je niet kunt gasgeven tijdens het remmen.

7: ZIJSTANDAARD:  Als de zijstandaard is uitgeklapt, kun je geen gas geven.

8: BANDENSPANNING: De optimale bandenspanning is 200 bar voor de voorband en 250 bar voor de achterband.

Gelieve na 100km. de boutjes te checken op lostrillen met het bijgeleverde gereedschap.

Elektrische Scooter Nederland doet er alles aan om u een goed werkend product te leveren. Mocht u vragen of klachten hebben over uw bestelling, neem dan contact met ons op. Wij zullen samen kijken naar een oplossing.